Conseiller(ère) clientèle – appels entrants (secteur Télécom)
Rejoignez un projet à portée internationale dans le secteur Télécom et participez activement à l’amélioration de l’expérience client.
Vos missions principales
- Prendre en charge les appels entrants et assurer un accueil professionnel aux clients ;
- Gérer les demandes liées aux contrats et aux services automobiles ;
- Détecter les opportunités commerciales et proposer les offres les plus adaptées aux besoins des clients ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires et efficaces ;
- Garantir le respect des règles de confidentialité et la conformité des informations traitées.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum requis).
- Bonnes capacités de communication, d’écoute active et de gestion du stress.
- Bac ou plus, toutes filières confondues.
- Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
- Contrat CDD ou CDI dès l’intégration.
- Salaire motivant + primes mensuelles de performance.
- Formation rémunérée.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
- Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
- Environnement de travail moderne et dynamique.
Amplitude horaire
Planning rotatif
Salaire net + primes
4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS, plus une prime déplafonnée.
Mise en forme par Postule ·
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