Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants (Casablanca)

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Le poste consiste à prendre en charge et accompagner les clients dans le respect des procédures internes. Un niveau de français B2 minimum est exigé, et les débutants sont acceptés. Contrat CDI, planning rotatif, salaire net de 4500 DHS plus primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients et les informer.
  • Accompagner les clients de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (B2 minimum).
  • Vous êtes à l’écoute, communicatif(ve) et savez gérer le stress.
  • Vous êtes titulaire du Bac ou d’un diplôme supérieur, toutes filières confondues.
  • Vous êtes débutant(e) ou avez déjà une expérience en centre d’appels, et êtes disponible immédiatement.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé).
  • Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress.
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées).
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants sont acceptés.

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable.
  • Parcours de formation continue garanti.

Horaires et rémunération

Amplitude horaire : planning rotatif.

Salaire net : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème