Logo Cnexia

Cnexia

Représentant bilingue du service client (FR-EN) - Casablanca

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anBacFrançais, AnglaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Cnexia recrute des représentants bilingues (français-anglais) pour son centre de service client à Casablanca. Le poste offre un contrat à durée indéterminée avec formation rémunérée, primes attractives et avantages sociaux complets. Disponibilité 24h/24 requise avec rotations de nuit. Idéal pour candidats avec baccalauréat et minimum 6 mois d'expérience en service client.

Vos missions

  • Assurer le support et la satisfaction des clients
  • Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers
  • Conseiller les clients et contribuer à la fidélisation et aux ventes
  • Respecter les procédures, objectifs et règles de sécurité
  • Travailler en équipe avec professionnalisme et améliorer ses performances

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
  • Vous êtes disponible pour des shifts de nuit en rotation
  • Vous avez au minimum 6 mois d'expérience en service client
  • Vous possédez un excellent sens relationnel et esprit du challenge

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant que représentant bilingue du service client. Vous serez responsable de fournir un support de qualité et d'assurer la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

  • Assurer le support et la satisfaction des clients
  • Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers
  • Conseiller les clients et contribuer à la fidélisation et aux ventes
  • Respecter les procédures, les objectifs et les règles de sécurité
  • Travailler en équipe avec professionnalisme et améliorer ses performances en continu

Profil recherché

  • Baccalauréat ou niveau équivalent avec minimum 6 mois d'expérience
  • Disponibilité 24h/24 (shifts de nuit par rotation)
  • Très bonne maîtrise de la langue française
  • Bon sens relationnel avec esprit du challenge
  • Parfaite connaissance des techniques de vente
  • Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant

Avantages sociaux

  • Formation rémunérée dès le premier jour
  • Contrat à durée indéterminée
  • Sécurité sociale
  • Primes attractives
  • Assurance maladie privée avec taux de remboursement intéressant
  • Transport gratuit assuré

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème