Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour gérer les appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Le poste requiert un français oral et écrit de niveau B2 minimum et un niveau Bac ou plus ; les débutants sont acceptés. Contrat CDI avec couverture sociale, planning rotatif et salaire net de 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients
  • Informer et accompagner les clients de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit, au minimum au niveau B2
  • Vous savez écouter, communiquer clairement et gérer la pression
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif
  • Vous êtes débutant ou avez une première expérience en centre d’appels

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants sont acceptés
  • Disponibilité immédiate

Conditions et avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti
  • Planning rotatif

Rémunération

Salaire net de 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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