Menosys

Chargé(e) de Clientèle Francophone - Réception d'Appels

Casablanca

4 300 DHS par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des Chargé(e)s de clientèle francophones pour gérer les appels entrants à Casablanca. Le poste offre un contrat CDI avec couverture sociale, une rémunération de 4300 DHS plus primes, et un environnement professionnel avec formation continue. Idéal pour les débutants ou ceux ayant une première expérience en centre d'appels.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité en respectant les procédures internes
  • Informer et conseiller les clients selon leurs besoins

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes compétences en communication
  • Vous êtes capable de gérer le stress et de maintenir la qualité de service en environnement dynamique
  • Vous êtes disponible immédiatement et flexible avec un planning rotatif
  • Vous cherchez une première expérience en centre d'appels ou souhaitez progresser dans ce domaine

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Menosys recrute des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer ses équipes de gestion des appels entrants à Casablanca. Vous travaillerez dans un environnement professionnel et agréable avec un planning rotatif.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Baccalauréat ou plus (toutes filières acceptées)
  • Première expérience en centre d'appels appréciée, mais débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive : 4300 DHS net + primes de performance déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Mise en forme par Postule ·

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