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Conseiller Clientèle Francophone - Secteur Bancaire (Casablanca)

Casablanca

4 500 DHS par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe bancaire à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle francophone. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux demandes des clients et assurerez une excellente expérience client. Contrat CDI avec couverture sociale, formation continue et primes de performance. Débutants bienvenus avec une bonne maîtrise du français (B2 minimum).

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité en respectant les procédures internes
  • Gérer le stress et maintenir une communication claire avec les clients

Profil recherché

  • Vous maîtrisez excellemment le français et cherchez un premier emploi en centre d'appels
  • Vous êtes dynamique, motivé et capable de gérer le stress en environnement client
  • Vous avez au minimum le Bac et êtes disponible immédiatement
  • Vous recherchez une stabilité avec un CDI et des avantages sociaux complets

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer nos équipes. Vous gérerez les appels entrants de clients francophones à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville) avec professionnalisme et efficacité.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages sociaux

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Conditions de travail

Planning : Rotatif

Mise en forme par Postule ·

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