Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour gérer les appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Le poste requiert un français oral et écrit de niveau B2 minimum et un baccalauréat ou plus, et accepte les débutants. Contrat CDI, planning rotatif et rémunération de 4500 DHS net plus primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes
  • Gérer les appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville)

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, au minimum au niveau B2
  • Vous êtes à l'aise à l'écoute et savez gérer le stress
  • Vous êtes titulaire du bac ou plus, ou débutant motivé souhaitant démarrer en centre d'appels
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Rémunération et horaires

  • Salaire net de 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée
  • Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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