Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone en réception d’appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Le poste exige un français oral et écrit de niveau B2 minimum et un bac ou plus, et accepte les débutants. Contrat CDI avec couverture sociale, planning rotatif et salaire net de 4500 DHS plus primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes et les informer de manière efficace
  • Accompagner les clients dans leurs demandes
  • Assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous êtes à l’aise à l’oral en français et disposez d’un niveau B2 minimum
  • Vous êtes à l’écoute, communicant(e) et savez gérer le stress
  • Vous êtes titulaire du bac ou d’un diplôme supérieur
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone en réception d’appels

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants acceptés

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Amplitude horaire et rémunération

Amplitude horaire : planning rotatif.

Salaire net + primes : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS, plus une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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