Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Le poste consiste à répondre aux demandes des clients francophones dans le respect des procédures internes. Un niveau de français B2 minimum est exigé, les débutants sont acceptés, et le poste est proposé en CDI avec un planning rotatif et une rémunération de 4500 DHS nets plus primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients
  • Informer les clients et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (B2 minimum)
  • Vous êtes à l’aise en communication orale et savez gérer le stress
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif
  • Vous êtes débutant ou avez une première expérience en centre d’appels

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d’appels entrants

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville).

Missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress
  • Baccalauréat ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants sont acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Horaires et rémunération

Amplitude horaire : planning rotatif.

Salaire net : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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