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Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville). Les missions consistent à prendre en charge les appels clients, répondre à leurs demandes et assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes. Le profil requiert un français oral et écrit de niveau B2 minimum et un bac ou plus ; les débutants sont acceptés. Le poste propose un CDI avec couverture sociale, un salaire net de 4500 DHS complété par des primes, sur un planning rotatif.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients francophones.
  • Informer et accompagner les clients de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, au minimum au niveau B2.
  • Vous êtes communicatif(ve), à l'écoute et savez gérer le stress.
  • Vous êtes titulaire du Bac ou plus, débutant(e) ou avec une première expérience en centre d'appels.
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients.
  • Informer et accompagner les clients de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé).
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress.
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées).
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés.
  • Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable.
  • Parcours de formation continue garanti.

Rémunération

Salaire net de 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.

Amplitude horaire

Planning rotatif.

Mise en forme par Postule ·

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