À propos du rôle
Rejoignez le prestigieux Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr en tant qu'Order Taker. Vous assurerez la prise de commandes de restauration en chambre, coordonnerez le service et garantirez l'excellence de l'expérience client dans un cadre exceptionnel face à l'océan Atlantique.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité en recueillant toutes les informations nécessaires au traitement de la commande.
- Transmettre les commandes à la cuisine et vérifier la conformité des plats préparés par rapport à la demande initiale.
- Coordonner la livraison en chambre par les serveurs Room Service afin de garantir la qualité des produits.
- Clôturer avec précision les factures des clients, enregistrer les frais et les pourboires.
Profil recherché
- Minimum d'un an d'expérience dans le secteur de la restauration.
- Maîtrise excellente du français, de l'arabe et de l'anglais (écrit et oral).
- Capacité à communiquer de manière chaleureuse et professionnelle au téléphone.
- Sens du détail, sens de l'organisation et capacité à prioriser les demandes des clients.
- Éligibilité légale à travailler au Maroc.
À propos de Four Seasons
Four Seasons est une entreprise qui mise avant tout sur l'humain. Nous formons un collectif d'individus qui aspirent à l'excellence et à traiter les autres avec la même bienveillance que celle qu'ils souhaitent recevoir. Nos équipes à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour nos clients, résidents et partenaires, grâce à un engagement profond envers le luxe et l'authenticité.
Mise en forme par Postule ·
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