Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – appels entrants (secteur bancaire) – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville), dans le secteur bancaire. Le poste est ouvert aux débutants, avec un niveau de français B2 minimum exigé, un planning rotatif et un CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité
  • Respecter les procédures internes

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit en français, avec un niveau B2 minimum
  • Vous avez une bonne capacité d'écoute et savez gérer le stress
  • Vous êtes titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme supérieur, quelle que soit la filière
  • Vous êtes débutant(e) et souhaitez vous lancer dans la relation client en centre d'appels
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité
  • Respecter les procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Amplitude horaire

Planning rotatif

Rémunération

Salaire net + primes : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS, plus une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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