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Conseiller(ère) clientèle francophone – Secteur bancaire – Casablanca

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de chargé(e) de clientèle francophone dans le secteur bancaire, basé à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville), dédié à la prise en charge des appels entrants de clients francophones. Le poste est ouvert aux débutants et requiert un niveau de français B2 minimum ainsi que le baccalauréat ou plus. Contrat CDI avec couverture sociale, planning rotatif et salaire net de 4500 DHS plus prime de performance.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients et les informer.
  • Accompagner les clients de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, au niveau B2 minimum.
  • Vous êtes à l'écoute, communicant(e) et savez gérer le stress.
  • Vous êtes débutant(e) ou avez une première expérience en centre d'appels.
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients et les informer.
  • Accompagner les clients de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé).
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress.
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées).
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés.

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable.
  • Parcours de formation continue garanti.

Amplitude horaire

Planning rotatif.

Rémunération

Salaire net + primes : 4500 DHS + prime de performance.

Mise en forme par Postule ·

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