Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – Secteur bancaire – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville), dans le secteur bancaire. Le poste s'adresse à des profils dynamiques, maîtrisant le français à l'oral comme à l'écrit (B2 minimum), avec ou sans expérience en centre d'appels. Le poste est proposé en CDI avec planning rotatif et une rémunération de 4500 DHS net plus prime de performance.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients francophones
  • Informer et accompagner les clients de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, au niveau B2 minimum
  • Vous avez une bonne capacité d'écoute et savez gérer le stress
  • Vous êtes dynamique et motivé(e), même débutant(e) en centre d'appels
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés

Disponibilité immédiate.

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Conditions

Amplitude horaire : planning rotatif.

Salaire net + primes : 4500 DHS + prime de performance.

Mise en forme par Postule ·

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