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Conseiller Clientèle Francophone - Secteur Bancaire

Casablanca

4 300 – 5 800 DHS par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle Francophone dans le secteur bancaire à Casablanca. Vous gérerez les appels entrants de clients francophones, répondrez à leurs demandes et assurerez une expérience client de qualité. Contrat CDI avec couverture sociale, formation continue et primes attractives. Idéal pour les débutants ou ceux ayant une première expérience en centre d'appels.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme et courtoisie
  • Répondre aux demandes des clients, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité en respectant les procédures internes
  • Gérer le stress et maintenir une communication claire et empathique

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et aimez interagir avec les clients
  • Vous êtes dynamique, motivé et capable de gérer le stress en environnement d'appels
  • Vous recherchez un CDI stable avec avantages sociaux et opportunités de formation
  • Vous êtes disponible immédiatement et flexible avec un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer nos équipes. Vous serez basé(e) à Casablanca et gérerez les appels entrants de clients francophones dans le secteur bancaire.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Baccalauréat ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti
  • Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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