Royal Mansour

Responsable des Ventes Groupe – Collection Royal Mansour, Marrakech

Marrakech

CDI / Temps pleinSur site3–5 ansMaster / Bac+5Arabe, Français, AnglaisCommercial / VenteTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Le Responsable des Ventes Groupe rejoint la Collection Royal Mansour à Marrakech pour développer les marchés qui lui sont attribués (Royaume-Uni, Asie et Europe de l'Est), en lien avec la direction commerciale et marketing du groupe. Il planifie les actions de vente, gère les agences de représentation et la relation avec les bureaux LHW, participe aux salons professionnels et veille à la satisfaction des hôtes. Le poste requiert un BAC+4 en école de commerce, 4 ans d'expérience dont 2 ans dans une fonction équivalente, et une maîtrise de l'arabe, du français et de l'anglais.

Vos missions

  • Planifier et organiser les actions de vente sur les marchés attribués (UK, Asie et Europe de l'Est) et proposer le plan d'actions à sa hiérarchie.
  • Identifier et développer les contacts nécessaires à l'optimisation des ventes, prospecter et tenir à jour les cardex comptes sur Opera.
  • Animer les agences de représentation présentes sur ses marchés et développer la relation et les ventes avec les bureaux LHW.
  • Participer aux Trade Fairs et salons, organiser et suivre les Fam trips des marchés concernés.
  • Gérer les réclamations des agences de voyages et proposer des solutions.
  • Veiller au respect de la promesse hôte, suivre la satisfaction des hôtes et proposer des améliorations aux processus de vente et aux offres.

Profil recherché

  • Vous disposez d'une formation BAC+4 en école de commerce et d'au moins 4 ans d'expérience, dont 2 ans dans une fonction équivalente.
  • Vous maîtrisez parfaitement l'arabe, le français et l'anglais.
  • Vous êtes à l'aise avec la prospection et le suivi d'un portefeuille de marchés à l'international.
  • Vous souhaitez représenter les hôtels auprès des partenaires et veiller à la satisfaction des hôtes.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Responsable des Ventes Groupe

La Collection Royal Mansour recrute un(e) Responsable des Ventes Groupe basé(e) à Marrakech.

Mission principale

Développer les marchés attribués par le Directeur des ventes Groupe, en concertation avec le Directeur Commercial et Marketing Groupe. Le/la titulaire est l'ambassadeur des hôtels sur son périmètre de responsabilité.

Activités et responsabilités

  • Planifier et organiser les actions de vente sur les marchés attribués (UK, Asie et Europe de l'Est)
  • Identifier et développer les contacts nécessaires à l'optimisation des ventes sur sa zone de responsabilité
  • Proposer le plan d'actions commerciales de son périmètre pour validation par sa hiérarchie
  • Appliquer la segmentation clientèle du Royal Mansour Groupe dans sa démarche commerciale
  • Créer les cardex comptes, prospecter sur ses marchés et les actualiser régulièrement sur Opera
  • Intégrer dans sa couverture de marchés les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par sa hiérarchie
  • Animer les agences de représentation présentes sur ses marchés et proposer leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Développer la relation et l'évolution des ventes avec les bureaux LHW sur ses marchés
  • Participer aux Trade Fairs de ses marchés, organiser et suivre les Fam trips
  • Participer aux évènements et salons hors de ses marchés lorsque cela est requis
  • Veiller au respect de la promesse hôte et suivre la satisfaction des hôtes
  • Communiquer les demandes spécifiques des partenaires du Royal Mansour Groupe pour leurs hôtes VIP
  • Gérer les réclamations des agences de voyages et proposer des solutions
  • Suivre la satisfaction des hôtes et les solutions mises en œuvre, en coordination avec le Directeur Hébergement
  • Informer sa hiérarchie des tendances des marchés et des difficultés rencontrées
  • Être force de proposition pour améliorer les processus de vente et adapter les offres aux spécificités des marchés

Profil requis

  • BAC+4 en école de commerce
  • 4 années d'expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente
  • Parfaite maîtrise de l'arabe, du français et de l'anglais ; une langue supplémentaire est un atout certain

Mise en forme par Postule ·

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