EATON

Ingénieur Support Technique - Allemand

Casablanca

CDIHybride1–3 ansIngénieur / École d'ingénieursAllemand, Anglais, FrançaisInformatique / IngénierieÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Eaton recrute un Ingénieur Support Technique bilingue allemand-anglais à Casablanca pour fournir un support technique de haut niveau sur ses produits électriques aux clients internationaux. Le rôle combine la résolution de problèmes techniques, la gestion des escalades et l'amélioration continue des processus dans un environnement hybride et multiculturel.

Vos missions

  • Assurer le support technique (avant et après-vente) pour les clients EMEA, APAC et Amériques
  • Résoudre les problèmes liés aux produits UPS monophasés (matériel et logiciel)
  • Gérer les escalades techniques vers les équipes de niveau 2, 3 et qualité
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des connaissances
  • Maintenir une documentation technique à jour et précise

Profil recherché

  • Vous maîtrisez couramment l'allemand et l'anglais avec une formation en génie électrique
  • Vous avez une passion pour la résolution de problèmes techniques complexes
  • Vous appréciez le travail en équipe internationale et le partage de connaissances
  • Vous êtes orienté vers l'amélioration continue et l'excellence du service client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez Eaton, un leader mondial des solutions énergétiques durables. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous fournirez un support technique de premier plan à nos clients et partenaires internationaux, en agissant comme point de contact privilégié pour notre portefeuille de produits électriques.

Missions principales

  • Assurer le support technique (avant et après-vente) pour les clients EMEA, APAC et Amériques
  • Résoudre les problèmes liés aux produits UPS monophasés (matériel et logiciel)
  • Gérer les escalades techniques vers les équipes de niveau 2, 3 et qualité
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des connaissances
  • Maintenir une documentation technique à jour et précise

Profil recherché

  • Formation : Bac+5 (Master ou Ingénieur) en génie électrique, électronique, mécanique ou énergétique
  • Compétences techniques : Connaissance des produits électriques, notions de réseau, esprit analytique et capacité de résolution de problèmes
  • Langues : Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais indispensables

Ce que nous offrons

  • Package de rémunération compétitif et avantages sociaux
  • Solutions de travail hybrides et flexibles
  • Environnement de travail axé sur la sécurité, l'éthique et le développement professionnel à long terme

Mise en forme par Postule ·

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