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Conseiller Client Bilingue Néerlandais-Français

Marketing Call Center
localisationRabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue en tant que Conseiller Client Bilingue. Vous serez au cœur de nos interactions avec nos clients néerlandophones et francophones.

Vos responsabilités

  • Accueillir et renseigner les clients néerlandophones et francophones par téléphone
  • Gérer les demandes et les réclamations des clients avec efficacité et empathie
  • Assurer un suivi personnalisé de chaque demande et trouver des solutions adaptées
  • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché

  • Bilingue néerlandais-français, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellent communicant avec le sens de l'écoute et une voix agréable
  • Orienté client avec un fort sens du service
  • Résistant au stress et capable de gérer les situations difficiles avec calme
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, etc.)
  • Une première expérience dans le service client serait un plus

Avantages

  • Formation complète aux produits et outils de l'entreprise
  • CDI
  • Environnement de travail multiculturel et stimulant
  • Package salarial attractif
  • CNSS + assurance maladie
  • Perspectives d'évolution au sein du groupe

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .