À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue en tant que Conseiller Client Bilingue. Vous serez au cœur de nos interactions avec nos clients néerlandophones et francophones.
Vos responsabilités
- Accueillir et renseigner les clients néerlandophones et francophones par téléphone
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec efficacité et empathie
- Assurer un suivi personnalisé de chaque demande et trouver des solutions adaptées
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
Profil recherché
- Bilingue néerlandais-français, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent communicant avec le sens de l'écoute et une voix agréable
- Orienté client avec un fort sens du service
- Résistant au stress et capable de gérer les situations difficiles avec calme
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, etc.)
- Une première expérience dans le service client serait un plus
Avantages
- Formation complète aux produits et outils de l'entreprise
- CDI
- Environnement de travail multiculturel et stimulant
- Package salarial attractif
- CNSS + assurance maladie
- Perspectives d'évolution au sein du groupe
Mise en forme par Postule ·
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