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Téléconseiller(ère) Service Client

Fès

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Great Call recrute des téléconseillers(ères) pour son équipe Service Client à Fès. Le rôle consiste à répondre aux appels clients, les informer, traiter les réclamations et mettre à jour les données système. Une expérience en centre d'appels est souhaitée mais les débutants motivés sont acceptés. Contrat CDI avec salaire fixe + primes, formation continue et évolutions possibles.

Vos missions

  • Répondre aux appels et traiter les demandes des clients
  • Informer et accompagner les clients dans leurs démarches
  • Traiter les réclamations et assurer leur suivi
  • Mettre à jour les informations clients dans le système
  • Garantir une excellente qualité de service

Profil recherché

  • Vous avez une expérience en télévente, service client ou centre d'appels
  • Vous êtes motivé(e) et cherchez une première opportunité dans le secteur
  • Vous excellez en communication et avez une grande patience
  • Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des perspectives de carrière

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Rejoignez notre équipe Service Client en tant que téléconseiller(ère). Vous serez responsable de la gestion des appels et demandes clients, en offrant un accompagnement de qualité et en traitant les réclamations avec professionnalisme.

Responsabilités principales

  • Répondre aux appels et traiter les demandes des clients
  • Informer et accompagner les clients dans leurs démarches administratives
  • Traiter les réclamations et assurer leur suivi complet
  • Mettre à jour les informations clients dans le système informatique
  • Garantir une excellente qualité de service à chaque interaction

Profil recherché

  • Expérience en télévente, service client ou centre d'appels (souhaitée)
  • Débutants motivés acceptés
  • Excellent sens de la communication et de l'écoute
  • Maîtrise confirmée du français
  • Dynamisme, patience et esprit d'équipe

Avantages et conditions

  • Contrat CDI
  • Salaire fixe complété par des primes et commissions selon les performances
  • Formation initiale et continue fournie
  • Possibilités d'évolution professionnelle
  • Environnement de travail dynamique
  • 44 heures par semaine

Mise en forme par Postule ·

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