À propos du poste
Rejoignez notre équipe de recouvrement au sein d'un centre de contact dynamique. Vous mettrez à profit votre expérience en recouvrement téléphonique pour transformer des situations difficiles en solutions concrètes.
Vos missions principales
- Contacter les clients pour régulariser leurs impayés et analyser les causes des retards de paiement
- Négocier des solutions adaptées dans le respect des procédures en vigueur
- Obtenir des engagements de paiement et assurer leur suivi régulier
- Relancer les dossiers selon les échéances convenues
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché
- Expérience significative en recouvrement téléphonique
- Maîtrise des techniques de négociation et de persuasion
- Excellente aisance relationnelle et téléphonique
- Capacité à gérer les objections et situations conflictuelles
- Fermeté, diplomatie et persévérance
- Orientation résultats et atteinte des objectifs
- Maîtrise parfaite du français à l'oral
Avantages
- Salaire fixe complété par des primes sur objectifs
- Rémunération variable motivante et challenges
- Environnement professionnel et dynamique
- Intégration et accompagnement adaptés
- Perspectives d'évolution pour les profils performants
Horaires : 08h00 - 18h00
Mise en forme par Postule ·
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