Outsourcia

Offres d'emploi chez Outsourcia

6.500 dhs + prime déplafonnée ! télévendeurs francophones experts en énergie (gaz, électricité...))

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Outsourcia recrute ses futurs talents ÉNERGIE ! Si tu es un(e) télévendeur(se) confirmé(e) et que le secteur des énergies (gaz, électricité, etc.) n’a plus de secrets pour toi… alors cette opportunité est clairement faite pour toi ! Ce que tu vas faire : Appeler des prospects et clients grâce à des leads bien qualifiés Comprendre leurs besoins et leur proposer LA solution qui fait la différence Présenter nos offres avec impact et enthousiasme Adapter ton discours comme un vrai pro, même face aux objections Clôturer tes ventes avec style et atteindre tes objectifs Transformer chaque hésitation en opportunité Ce qu’on t’offre : Un package motivant dès le départ : Un salaire fixe de 6500 Dh incluant une prime projet de 1 500 DH Des primes de production non plafonnées (oui, tu lis bien) Des objectifs progressifs, adaptés à ton rythme et à ta montée en compétence La possibilité de contribuer à une activité tournée vers la transition énergétique, parfait pour satisfaire ta conscience verte et faire un geste pour la planète Une ambiance jeune, dynamique et orientée performance, où tu pourras vraiment t’éclater Profil Recherché • 1 an d'expérience dans les énergies. • Maîtrise des techniques de vente (argumentation, négociation, closing) • Excellente élocution et aisance téléphonique • Bonne connaissance des outils CRM et logiciels de téléphonie • Capacité à gérer un script de vente tout en personnalisant l’échange • Capacité à saisir et traiter rapidement les informations dans un logiciel • Excellente capacité d’écoute et d’empathie • Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs • Capacité d’adaptation aux différents profils de clients Avantages sociaux et autres - CDI dès le premier jour. - Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour. - Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière. - Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité. - CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. - Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. - Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...). - Prime de l’Aïd. Amplitude horaire A préciser sur place Salaire Net + primes 6 500 dhs + prime déplafonnée

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Réception d'appels pour le secteur bancaire parfaitement francophones

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle. Profil Recherché - Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…). - Excellentes compétences en communication en français et en arabe. - Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive. - Orienté client, avec une attitude positive et empathique. - Assiduité exemplaire. Avantages sociaux et autres - CDI dès le premier jour. - Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour. - Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière. - Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité. - CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. - Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. - Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...). - Prime de l’Aïd. - Avances sur salaire. Amplitude horaire Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF Salaire Net + primes 4000 + 1200 prime déplafonnée

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Conseillers / conseillère en réception d'appels et backoffice

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Outsourcia est en plein développement et souhaite étendre ses services. Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers francophones spécialisés en réception d'appels et traitement backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce. Vous avez une expérience avérée dans les centres d'appels et vous maitrisez le sens de la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Traiter les demandes des clients francophones par appel, e-mail ou chat en fournissant des solutions efficaces. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service personnalisé et de qualité. Profil Recherché - Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral. - Expérience préalable dans un rôle similaire en service client. - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives. - Rapidité au clavier. - Niveau rédactionnel irréprochable en français. - Disponible immédiatement. Avantages sociaux et autres • CDI dès le premier jour • Primes mensuelles attractives • CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers • Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour • Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité • Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière • Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...) • Prime de l’Aïd • Avances sur salaire • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise • Environnement de travail stimulant et collaboratif Amplitude horaire Shift rotatif : ouverture à 8h fermeture à 20h Salaire Net + primes à discuter sur place

Publié 8 days ago

Télévendeurs en énergie avec un salaire de 6.500 dhs + prime déplafonnée - leads qualifiés

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Outsourcia recrute ses futurs talents ÉNERGIE ! Si tu es un(e) télévendeur(se) confirmé(e) et que le secteur des énergies (gaz, électricité, etc.) n’a plus de secrets pour toi… alors cette opportunité est clairement faite pour toi ! Ce que tu vas faire : Appeler des prospects et clients grâce à des leads bien qualifiés Comprendre leurs besoins et leur proposer LA solution qui fait la différence Présenter nos offres avec impact et enthousiasme Adapter ton discours comme un vrai pro, même face aux objections Clôturer tes ventes avec style et atteindre tes objectifs Transformer chaque hésitation en opportunité Ce qu’on t’offre : Un package motivant dès le départ : Un salaire fixe de 6500 DH incluant une prime projet de 1 500 DH Des primes de production non plafonnées (oui, tu lis bien) Des objectifs progressifs, adaptés à ton rythme et à ta montée en compétence La possibilité de contribuer à une activité tournée vers la transition énergétique, parfait pour satisfaire ta conscience verte et faire un geste pour la planète Une ambiance jeune, dynamique et orientée performance, où tu pourras vraiment t’éclater Profil Recherché • 1 an d'expérience dans les énergies. • Maîtrise des techniques de vente (argumentation, négociation, closing) • Excellente élocution et aisance téléphonique • Bonne connaissance des outils CRM et logiciels de téléphonie • Capacité à gérer un script de vente tout en personnalisant l’échange • Capacité à saisir et traiter rapidement les informations dans un logiciel • Excellente capacité d’écoute et d’empathie • Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs • Capacité d’adaptation aux différents profils de clients Avantages sociaux et autres - CDI dès le premier jour. - Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour. - Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière. - Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité. - CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. - Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. - Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...). - Prime de l’Aïd. Amplitude horaire De 10h à 20h - Week-ends OFF Salaire Net + primes 6 500 dhs + prime déplafonnée

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Consultores de español para gestión de correo electrónico y chat en casablanca

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Estamos reclutando consultores de backoffice que hablen perfectamente español - ¿Tienes experiencia demostrada en centros de atención telefónica y entiendes las relaciones con los clientes? - ¿Hablas y escribes español con fluidez y tienes habilidades impecables de escritura, mecanografía y atención al cliente? Profil Recherché - Excelente dominio del español, tanto hablado como escrito. - Nivel mínimo de formación - Preferible experiencia previa en relaciones con los clientes - Capacidad de comunicación con los clientes - Actitud orientada al cliente Avantages sociaux et autres • Contrato indefinido desde el primer día • Formación remunerada al 100% desde el primer día • Programas de formación profesional y desarrollo de competencias para una mejor gestión de carrera • Tasa de promoción interna del 10%, especialmente en puestos de producción con responsabilidad • Afiliación a la CNSS y seguro médico privado con seguimiento riguroso de los expedientes • Retos frecuentes y vales de compra para recompensar a nuestros mejores colaboradores • Convenios y asociaciones con varios organismos sociales y de salud con tarifas preferenciales (médicos, laboratorios de análisis, gimnasio, etc.) • Prima por la Fiesta del Aïd • Anticipos de salario Amplitude horaire 24/7 Shift rotatif / 7h-17 / 12h-22h / 22h-8h Salaire Net + primes A definir durante la entrevista

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Télé banquiers parfaitement francophones avec expérience

Outsourcia | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle. Profil Recherché - Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…). - Excellentes compétences en communication en français et en arabe. - Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive. - Orienté client, avec une attitude positive et empathique. - Assiduité exemplaire. Avantages sociaux et autres - CDI dès le premier jour. - Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour. - Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière. - Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité. - CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. - Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. - Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...). - Prime de l’Aïd. - Avances sur salaire. Amplitude horaire A préciser sur place Salaire Net + primes 4000 + 1200 prime déplafonnée

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