Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez une entreprise en pleine croissance en tant que Conseiller Client spécialisé dans la réception d'appels. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre sens du service et votre orientation client feront toute la différence.
Vos missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients et identifier leurs besoins
- Apporter des réponses adaptées et assurer un accompagnement personnalisé de qualité
- Traiter les demandes d'information, réclamations et suivi des dossiers clients
- Renseigner les outils de suivi et garantir la traçabilité des échanges
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
- Respecter les procédures et standards de qualité de l'entreprise
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bon sens de l'écoute et de la communication
- Aisance relationnelle et orientation client affirmée
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Maîtrise des outils informatiques
- Première expérience en relation client ou centre de contacts (atout)
Avantages et conditions
- CDI dès le premier jour avec formation rémunérée à 100%
- Formations métier et développement des compétences continus
- Taux de promotion interne de 10% vers des postes à responsabilité
- CNSS et mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents et bons d'achat pour récompenser les meilleurs collaborateurs
- Conventions et partenariats avec organismes sociaux et de santé (tarifs préférentiels)
- Prime de l'Aïd
Horaires
8h00 - 20h00 (rotatifs) du lundi au samedi
Rémunération
4 000 MAD net + 1 200 MAD prime de performance
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .