Représentant du Service Client Bilingue (FR-EN) - Casablanca

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anBacFrançais, AnglaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Cnexia recrute des représentants du service client bilingues (français-anglais) pour son centre de contact à Casablanca. Le poste implique d'assurer le support client, traiter les réclamations, conseiller les clients et contribuer aux ventes. Disponibilité 24h/24 requise avec shifts de nuit par rotation. Contrat CDI avec formation rémunérée, primes attractives et avantages sociaux complets.

Vos missions

  • Assurer le support et la satisfaction des clients
  • Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers
  • Conseiller les clients et contribuer à la fidélisation et aux ventes
  • Respecter les procédures, objectifs et règles de sécurité
  • Travailler en équipe avec professionnalisme et améliorer ses performances

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
  • Vous êtes disponible pour travailler en shifts 24h/24 incluant la nuit
  • Vous avez au minimum 6 mois d'expérience en service client ou vente
  • Vous avez un excellent sens relationnel et esprit du challenge

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

  • Assurer le support et la satisfaction des clients
  • Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers
  • Conseiller les clients et contribuer à la fidélisation et aux ventes
  • Respecter les procédures, les objectifs et les règles de sécurité
  • Travailler en équipe avec professionnalisme et améliorer ses performances en continu

Profil Recherché

  • Baccalauréat ou niveau équivalent avec minimum 6 mois d'expérience
  • Disponibilité 24h/24 (shifts de nuit par rotation)
  • Très bonne maîtrise de la langue française et anglaise
  • Bon sens relationnel avec esprit du challenge
  • Parfaite connaissance des techniques de vente
  • Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant

Avantages sociaux

  • Formation rémunérée dès le premier jour
  • Contrat à durée indéterminée
  • Sécurité sociale
  • Primes attractives
  • Assurance maladie privée avec taux de remboursement intéressant
  • Transport gratuit assuré

Mise en forme par Postule ·

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