Chi Siamo
Marketing Call Center è un'azienda marocchina con 20 anni di esperienza nel settore della relazione cliente, dell'offshoring e della gestione multicanale. Con oltre 700 talenti esperti, forniamo servizi personalizzati per clienti internazionali in Europa, Nord America e Asia.
Il Ruolo
Unisciti al nostro team dinamico in crescita come Agente Backoffice Italofono. Sarai responsabile della gestione operativa e della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social dei nostri clienti.
Principali Responsabilità
- Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente
- Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite
- Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese
- Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto
- Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati
- Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività
Profilo Ricercato
- Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Buon livello di francese o inglese (considerato un plus)
- Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte
- Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli
- Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM)
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress
- Esperienza precedente nel backoffice o call center gradita, ma si valutano anche profili junior motivati
Bonus di benvenuto: 1000 DH | Weekend OFF
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