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Agente Backoffice Italofono - Moderazione Contenuti Social

Rabat

CDI/CDDSur site0–1 anItalien, Français, AnglaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Posizione di Agente Backoffice Italofono presso un call center in forte crescita. Il ruolo prevede la moderazione di contenuti social, verifica della conformità, analisi di dati multimediali e controllo qualità. Offre contratto CDI, bonus di benvenuto di 1000 DH, formazione retribuita, pacchetto retributivo competitivo con bonus linguistici e di rendimento, assicurazione sanitaria e opportunità di crescita professionale in un ambiente multiculturale.

Vos missions

  • Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente
  • Valutazione e verifica della conformità dei contenuti rispetto alle linee guida stabilite
  • Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in italiano e inglese
  • Monitoraggio della qualità e precisione del lavoro svolto in linea con i target del progetto
  • Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati nei flussi di dati
  • Lavoro di squadra per il raggiungimento congiunto dei target di produttività

Profil recherché

  • Sei un italofono con eccellente padronanza scritta e orale della lingua italiana
  • Hai esperienza nel backoffice, call center o moderazione di contenuti online
  • Sei preciso, attento ai dettagli e orientato al raggiungimento dei target
  • Possiedi buone competenze informatiche e sai utilizzare CRM e Office
  • Sei motivato a crescere professionalmente in un ambiente multiculturale internazionale

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descrizione del Ruolo

Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, contribuirai alla gestione operativa e al controllo qualità dei contenuti sulle piattaforme social del cliente.

Responsabilità Principali

  • Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente
  • Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite
  • Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese
  • Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto
  • Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati
  • Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività

Profilo Ricercato

  • Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
  • Buon livello di francese o inglese (considerato un plus)
  • Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte
  • Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli
  • Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM)
  • Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress
  • Esperienza precedente nel settore del backoffice o dei call center gradita, ma si valutano anche profili junior motivati

Vantaggi e Benefici

  • Bonus di benvenuto di 1000 DH
  • Formazione completa e retribuita sugli strumenti e sui processi operativi
  • Ambiente di lavoro moderno, stimolante e multiculturale
  • Pacchetto retributivo interessante: Stipendio fisso + Bonus linguistico + Bonus di rendimento
  • Contratto a tempo indeterminato (CDI) fin dal primo giorno
  • CNSS + Assicurazione sanitaria integrativa (Mutua privata)
  • Reali opportunità di sviluppo e crescita professionale all'interno del gruppo internazionale
  • Weekend liberi

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