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Cnexia

Représentant(e) bilingue français / anglais – Rabat

Rabat

CDI/CDDFrançais, AnglaisService client / SAV

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Cnexia recrute un(e) représentant(e) bilingue français / anglais à Rabat, à temps plein, pour assurer la relation client par téléphone, chat ou e-mail. Le poste comprend la réponse aux demandes techniques et fonctionnelles, la garantie d'une expérience client de qualité et le suivi des incidents. Une expérience en centre d'appel est appréciée. La rémunération est un salaire net plus primes, à discuter.

Vos missions

  • Assister et accompagner les clients par téléphone, chat ou e-mail
  • Répondre aux demandes techniques et fonctionnelles
  • Garantir une expérience client de qualité
  • Assurer le suivi et la résolution des incidents

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Vous êtes à l'aise dans la communication et le service client
  • Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les clients sur des sujets techniques
  • Vous avez déjà une expérience en centre d'appel, appréciée pour ce poste

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client et les nouvelles technologies ? Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais ? Cette opportunité est faite pour vous !

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
  • Très bonne aisance communicationnelle
  • Sens du service client et de la résolution de problèmes
  • Intérêt pour l'assistance technique et l'accompagnement client
  • Expérience en centre d'appel appréciée

Missions

  • Assister et accompagner les clients par téléphone, chat ou e-mail
  • Répondre aux demandes techniques et fonctionnelles
  • Garantir une expérience client de qualité
  • Assurer le suivi et la résolution des incidents

Conditions

Amplitude horaire : Temps plein

Rémunération : Salaire net + primes, à discuter

Mise en forme par Postule ·

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