Chargé de Clientèle et Support Client

Casablanca

CDISur site0–1 anMaster / Bac+5Français, ArabeService client / SAVServices financiers

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Hsabati, une startup marocaine spécialisée dans la gestion et le financement des TPMES, recrute 3 chargés de clientèle pour son service support. Le poste consiste à assurer un support de qualité, animer le portefeuille clients et garantir leur satisfaction. Le candidat idéal possède un Master en commerce/gestion, maîtrise le français et l'arabe, et a une orientation client marquée. L'entreprise offre une rémunération compétitive, un coaching continu et un environnement dynamique.

Vos missions

  • Assurer un support de qualité auprès des clients en répondant à leurs besoins liés à la plateforme Hsabati
  • Animer et entretenir le portefeuille clients en établissant des relations solides et durables
  • Suivre de près la satisfaction des clients pour garantir leur fidélité
  • Gérer les demandes et problématiques clients de manière autonome et organisée

Profil recherché

  • Vous êtes passionné par la relation client et aimez établir des relations durables
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'arabe et excellez dans la communication
  • Vous êtes dynamique, autonome et souhaitez évoluer dans un environnement startup stimulant

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Introduction au poste

Hsabati est une startup marocaine qui propose une plateforme de gestion et de financement des TPMES. Nous recherchons actuellement 3 chargés de clientèle dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Si vous maîtrisez l'art de la conversation et que vous avez un goût prononcé pour la relation client, cette opportunité est pour vous !

Votre rôle

Rattaché(e) au service support, vous serez en charge de :

  • Assurer un support de qualité auprès de nos clients en répondant à leurs différents besoins liés à la plateforme Hsabati
  • Animer et entretenir notre portefeuille clients en établissant des relations solides et durables
  • Suivre de près la satisfaction de nos clients pour garantir leur fidélité

Votre équipe

Vous serez rattaché au service support de Hsabati.

Vos qualifications

  • Formation de type Master ou équivalent en école de commerce et de gestion
  • Bonnes connaissances en gestion d'entreprise, en particulier dans le domaine de la logistique
  • Excellente maîtrise du français et de l'arabe
  • Orientation client avec un sens du service développé
  • Dynamique, autonome et organisé
  • Une première expérience dans la gestion de la relation client serait un atout

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Accompagnement et coaching continus de la part de l'équipe de direction pour développer vos compétences
  • Environnement de travail dynamique et stimulant

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement est rapide et efficace. Les candidats rencontrent leur futur manager et le fondateur de l'entreprise.

Mise en forme par Postule ·

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