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À propos de Cash Plus
Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente. Avec 8 filiales et une gamme variée de 120 produits, nous nous efforçons constamment de personnaliser notre qualité de service pour mieux répondre aux besoins uniques de notre clientèle.
Le poste
Pour renforcer ses équipes, le Groupe CASH PLUS recrute un(e) Chargé(e) de clientèle pour une agence basée à TAZA. Vous serez le point de contact principal entre Cash Plus et nos clients dans l'agence. Votre rôle consistera à fournir un service exceptionnel, à comprendre les besoins des clients et à les guider tout au long de leur expérience avec notre entreprise.
Missions principales
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
- Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
- Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits
- Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients
- Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus
Qualifications requises
- Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
- Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion du stress
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons des opportunités de carrière excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant, vous participerez à un projet ambitieux visant l'excellence grâce à notre approche de management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.
Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme pour chaque membre de notre équipe.
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