Société Anonyme

Chargé(e) d'Assistance Sinistres

Casablanca

4 000 – 6 000 DH par moisCDDSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, AnglaisService client / SAVAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe d'assistance sinistres en tant que Chargé(e) d'Assistance Sinistres. Vous gérerez les appels d'urgence automobiles et médicales, accompagnerez les clients tout au long du processus, rédigerez les rapports d'intervention et produirez des analyses statistiques. Ce rôle exige une excellente organisation, une maîtrise d'Excel et d'Outlook, ainsi qu'une disponibilité pour les horaires décalés et les permanences de nuit.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels d'urgence (automobile et médicale) et assurer le premier contact client
  • Accompagner les clients de A à Z dans le processus de gestion du sinistre
  • Rédiger les rapports d'intervention détaillés et complets
  • Compiler les données statistiques et créer des tableaux de bord Excel pour la direction
  • Assurer les permanences de nuit et travailler en horaires décalés selon les besoins

Profil recherché

  • Vous avez une excellente capacité à rester calme sous pression et à gérer les situations d'urgence
  • Vous maîtrisez parfaitement Excel et Outlook et aimez travailler avec les données
  • Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés et assurer des permanences de nuit
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en service client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance Sinistres pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la prise en charge complète des sinistres clients, de l'accueil des appels d'urgence à la finalisation administrative.

Responsabilités principales

  • Prendre en charge les appels d'urgence (automobile et médicale)
  • Accompagner les clients de A à Z dans le processus de sinistre
  • Rédiger les rapports d'intervention détaillés
  • Compiler les données statistiques et créer des tableaux de bord Excel pour la direction
  • Assurer les permanences de nuit et travailler en horaires décalés

Profil recherché

  • Diplôme minimum Bac+2 (Bac+3 apprécié)
  • Tempérament calme, courtois et professionnel
  • Excellentes capacités d'organisation et de méthodologie
  • Maîtrise fluide du français et de l'anglais
  • Excellente connaissance d'Outlook et d'Excel
  • Disponibilité pour horaires décalés et permanences de nuit

Informations pratiques

  • Localisation : Casablanca
  • Type de contrat : CDD
  • Salaire : 4 000 – 6 000 DH/mois

Mise en forme par Postule ·

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