Chargée de Clientèle – Réception d'Appels et Rebond Commercial

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

MO Call recrute des chargées de clientèle spécialisées en réception d'appels avec approche commerciale. Le rôle combine gestion professionnelle des appels entrants, identification des besoins clients et propositions de solutions à valeur ajoutée. Horaires fixes, week-end OFF, rémunération attractive avec primes de performance et d'assiduité. Environnement structuré offrant des perspectives d'évolution.

Vos missions

  • Offrir une expérience client premium dès le premier contact et gérer les appels entrants avec professionnalisme
  • Identifier avec précision les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées
  • Effectuer du rebond commercial en proposant des solutions à forte valeur ajoutée
  • Assurer une relation client durable basée sur la confiance et la satisfaction
  • Maintenir un environnement de travail professionnel et valorisant

Profil recherché

  • Vous avez une excellente présentation et une élocution impeccable en français
  • Vous possédez une fibre commerciale naturelle et un sens aigu du service client
  • Vous êtes rigoureuse, attentive aux détails et dotée d'une intelligence relationnelle
  • Vous recherchez un environnement structuré avec horaires stables et week-end OFF
  • Vous êtes motivée par les primes de performance et les perspectives d'évolution

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Nous recrutons des conseillères clientèle haut de gamme spécialisées en réception d'appels avec une approche commerciale qualitative pour renforcer notre pôle relation client.

Vos responsabilités

  • Offrir une expérience client premium dès le premier contact
  • Gérer les appels entrants avec professionnalisme et élégance
  • Identifier avec précision les besoins des clients
  • Proposer des solutions personnalisées à forte valeur ajoutée (rebond commercial)
  • Assurer une relation client durable basée sur la confiance et la satisfaction

Profil recherché

  • Femmes âgées de 23 à 45 ans
  • Présentation soignée et excellente élocution en français
  • Sens aigu du service et fibre commerciale raffinée
  • Rigueur, intelligence relationnelle et sens du détail
  • Poste non ouvert aux étudiantes

Avantages

  • Horaires fixes pour un équilibre de vie optimal
  • Week-end OFF
  • Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance + prime d'assiduité
  • Environnement de travail structuré, professionnel et valorisant
  • Possibilités d'évolution au sein d'une structure ambitieuse
  • À proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train)

Mise en forme par Postule ·

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