À propos de Foundever
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX) avec 170 000 collaborateurs dans le monde. L'entreprise gère 9 millions d'expériences clients chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, en partenariat avec les 750 plus grandes marques internationales.
Description du poste
Rejoignez une équipe dynamique pour améliorer l'expérience client sur un projet financier canadien en collaboration avec un acteur majeur des services financiers.
Vos missions
- Répondre aux appels clients et fournir des solutions rapides et efficaces
- Résoudre les problèmes en personnalisant chaque interaction avec professionnalisme
- Collaborer au sein d'une équipe passionnée et responsable, axée sur la satisfaction client
Avantages
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec sécurité sociale et assurance maladie privée
- Formation certifiante et prime de langue
- Majoration de 25 % pour les horaires de nuit
- Opportunités d'évolution professionnelle (90 % des promotions issues de la mobilité interne)
- Environnement de travail flexible, inclusif et créatif
- Prime de performance et salaire évolutif
- Prise en charge du transport aller-retour et club social
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral
- Excellente communication et grande organisation
- Niveau d'études minimum : Baccalauréat
- Capacité à gérer la pression et résoudre rapidement des problèmes
Mise en forme par Postule ·
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