DEVOTEAM

Chef de Projet ServiceNow

Rabat

CDI / Temps pleinHybride5–10 ansIngénieur / École d'ingénieursFrançais, AnglaisOpérationsInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Devoteam, leader du conseil en technologies innovantes, recrute un Chef de Projet ServiceNow pour piloter des projets de transformation digitale. Le rôle combine gestion de projet, expertise ServiceNow et coordination d'équipes multidisciplinaires. Vous assurerez la réussite des projets du cadrage à la mise en production, en respectant les délais, budgets et qualité. Idéal pour un professionnel expérimenté en gestion de projets IT avec expertise ServiceNow et compétences en leadership.

Vos missions

  • Piloter des projets de mise en œuvre, d'évolution et de migration de la plateforme ServiceNow
  • Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes
  • Définir le planning, les ressources, les budgets et assurer le suivi des indicateurs de projet
  • Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et les différents partenaires
  • Assurer le suivi des développements, des phases de tests, de recette et de déploiement
  • Identifier et gérer les risques, les dépendances et les plans d'actions associés

Profil recherché

  • Vous avez une solide expérience en gestion de projets IT avec expertise reconnue sur ServiceNow
  • Vous excellez dans la coordination d'équipes multidisciplinaires et la gestion des parties prenantes
  • Vous maîtrisez les méthodologies Agile et les processus ITIL
  • Vous êtes bilingue français-anglais et avez une expérience internationale
  • Vous êtes certifié ServiceNow CSA ou possédez des certifications complémentaires (PMP, ITIL v4)

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Devoteam recherche un Chef de Projet ServiceNow pour piloter des projets de transformation digitale autour de la plateforme ServiceNow. Vous serez responsable de la réussite des projets, du cadrage jusqu'à la mise en production, en assurant la coordination des équipes, le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables.

Vos missions principales

  • Piloter des projets de mise en œuvre, d'évolution et de migration de la plateforme ServiceNow
  • Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes
  • Définir le planning, les ressources, les budgets et assurer le suivi des indicateurs de projet
  • Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et les différents partenaires
  • Assurer le suivi des développements, des phases de tests, de recette et de déploiement
  • Identifier et gérer les risques, les dépendances et les plans d'actions associés

Compétences requises

  • Minimum 7 ans d'expérience en gestion de projets IT avec expérience significative sur ServiceNow
  • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow et de ses modules (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM)
  • Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum) et/ou Cycle en V
  • Outils de gestion de projet : Jira, Azure DevOps, MS Project ou équivalent
  • Compréhension des processus ITIL
  • Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes

Qualifications

  • Diplôme Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent
  • Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle
  • Esprit d'analyse, sens de l'organisation et orientation résultats

Atouts

  • Certification ServiceNow CSA
  • Certifications ITIL v4, PMP, Prince2 ou Scrum Master
  • Expérience avec les solutions d'IA générative ou Now Assist
  • Expérience dans un contexte international ou multiculturel

Mise en forme par Postule ·

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