Conseiller Client Bilingue - Fès

À propos du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client et participez à une expérience client d'excellence. Votre mission sera d'accompagner nos clients, de répondre à leurs besoins avec professionnalisme et de leur proposer des offres adaptées afin de les fidéliser. Si vous aimez le contact humain, les défis commerciaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités principales

• Assurer la prise en charge des demandes des clients avec professionnalisme et empathie
• Fidéliser les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• Identifier les opportunités de vente croisée (cross-selling) et promouvoir les offres et services
• Garantir une expérience client de qualité tout en atteignant les objectifs de performance
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise

Compétences et expérience requises

• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes aptitudes en communication et en relation client
• Aisance commerciale et goût du challenge
• Sens de l'écoute, de l'analyse et de la persuasion
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Esprit d'équipe, rigueur et sens des responsabilités
• Une première expérience en relation client, en centre d'appels ou dans un poste à vocation commerciale est exigée

Avantages et bénéfices

• Contrat CDI
• Salaire fixe attractif
• Primes mensuelles déplafonnées selon les performances
• Formation rémunérée dès l'intégration
• Accompagnement et coaching tout au long de votre parcours
• Perspectives d'évolution professionnelle
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Couverture sociale (AMO/CNSS) et avantages sociaux selon la politique de l'entreprise