À propos du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client – Loyalty Cross Serve et participez à une expérience client d'excellence. Votre mission sera d'accompagner nos clients, de répondre à leurs besoins avec professionnalisme et de leur proposer des offres adaptées afin de les fidéliser.
Responsabilités principales
- Assurer la prise en charge des demandes des clients avec professionnalisme et empathie
- Fidéliser les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Identifier les opportunités de vente croisée (cross-selling) et promouvoir les offres et services
- Garantir une expérience client de qualité tout en atteignant les objectifs de performance
- Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes aptitudes en communication et en relation client
- Aisance commerciale et goût du challenge
- Sens de l'écoute, de l'analyse et de la persuasion
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe, rigueur et sens des responsabilités
- Une première expérience en relation client, en centre d'appels ou dans un poste à vocation commerciale
Avantages
- Contrat CDI avec salaire fixe attractif
- Primes mensuelles déplafonnées selon les performances
- Formation rémunérée dès l'intégration
- Accompagnement et coaching tout au long de votre parcours
- Perspectives d'évolution professionnelle
- Couverture sociale (AMO/CNSS) et assurance maladie privée
- Transport gratuitement assuré
- Environnement de travail dynamique et convivial
Mise en forme par Postule ·
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