À propos de l'entreprise
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous aidons les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Traitant les appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques avec précision et suivi rigoureux
- Analysant les besoins des clients, identifiant les solutions adaptées et guidant les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes
- Utilisant vos compétences pour comprendre et résoudre des situations complexes avec les outils et technologies mis à disposition
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
- Excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie et patience pour expliquer des solutions techniques
- Aptitudes techniques solides avec bonne compréhension des outils digitaux et systèmes techniques
- Approche structurée et proactive : organisé, autonome et capable de gérer les priorités sous pression
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive avec primes de langue, régularité et performance
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après période d'intégration
- Transport assuré et accès gratuit à la salle de sport
- Formation continue et environnement de travail dynamique
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique exploratoire avec l'équipe recrutement
- Entretien en présentiel pour valider vos compétences et aligner vos ambitions
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème