Acerca de Concentrix
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países, especializada en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales. Operamos en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
Tu Misión
Como Asesor de Cliente polivalente, serás un pilar clave en nuestra expansión en España. Transformarás cada llamada en una oportunidad de impacto.
Responsabilidades Principales
- Transformar llamadas entrantes en oportunidades de venta y fidelización para clientes franceses y españoles
- Proporcionar soporte técnico a clientes particulares (B2C) en la instalación y uso de soluciones
- Gestionar relaciones con socios comerciales (B2B) y atender sus solicitudes
- Participar activamente en el desarrollo y mejora de la experiencia del cliente en el mercado español
Lo que Ofrecemos
Compensación y Bonificaciones
- Remuneración atractiva con bonificaciones de idioma para multilingües
- Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento
- Bonificación especial por Aïd El Adha
Beneficios Sociales
- Trabajo presencial en nuestro sitio de Concentrix en Fès
- Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año
- Acceso gratuito al gimnasio
- Formación continua adaptada al puesto
- Actividades temáticas y regalos durante el año para fomentar el espíritu de equipo
Perfil Buscado
- Dominio perfecto del español (escrito y oral) y buen nivel de francés (escrito y oral)
- Excelente comunicación, visión comercial, organización y autonomía
- Manejo de herramientas digitales y adaptabilidad a nuevas tecnologías
- Entusiasmo por aceptar desafíos y pasión por la satisfacción del cliente
Proceso de Selección
- Pruebas en línea (1 hora) para evaluar habilidades lingüísticas, técnicas y personalidad
- Entrevista telefónica exploratoria con el equipo de reclutamiento
- Entrevista presencial para validar habilidades y alinear ambiciones con la cultura empresarial
Mise en forme par Postule ·
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