À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous créons un environnement inclusif, collaboratif et innovant pour aider les entreprises à atteindre l'excellence.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients via téléphone, email ou chat avec un service de qualité
- Identifiant et traitant les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients
- Apportant des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité
- Partageant les retours des clients pour optimiser nos services et processus
Ce que nous vous offrons
- Rémunération attractive : primes de langue, régularité, performance et Aïd El Adha
- Avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire après un an, horaires flexibles et télétravail après intégration
- Environnement dynamique : accès gratuit à la salle de sport, animations à thème et cadeaux tout au long de l'année
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies
- Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique : conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
- Entretien en présentiel : discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème