Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Cnexia recrute des Conseillers Clientèle Bilingues (Français/Anglais) spécialisés dans la fidélisation et la rétention de clientèle B2B. Vous accompagnerez nos clients professionnels, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées pour renforcer leur satisfaction, leur fidélité et la valeur de leur partenariat.
Principales missions
- Assurer une expérience client de qualité auprès d'une clientèle professionnelle
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leur réalité d'affaires
- Développer la fidélisation et renforcer la satisfaction des clients
- Présenter et promouvoir les produits et services de l'entreprise
- Identifier les opportunités de rétention et de valorisation de l'offre
- Gérer les demandes, préoccupations et objections des clients avec professionnalisme
- Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction client et de performance
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de la communication, de l'écoute et de la négociation
- Forte orientation client et résultats
- Capacité à convaincre et à gérer les objections
- Aisance dans un environnement dynamique et axé sur la performance
- Bonne gestion des priorités et du temps
- Expérience en service client, rétention, fidélisation, vente ou gestion de comptes B2B fortement souhaitée
Avantages
- Formation rémunérée dès le premier jour
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Couverture CNSS
- Assurance maladie privée avantageuse
- Prime de performance déplafonnée
- Transport assuré gratuitement
- Événements, activités et programme de vie sur site Cnexia
Amplitude horaire : 24h/24 - 7j/7
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
