Conseiller(ère) clientèle bancaire en réception d'appels – Roches Noires, Casablanca

Casablanca

CDI/CDDSur siteFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de conseiller clientèle bancaire en réception d'appels pour une banque innovante spécialisée dans le paiement fractionné et les mini-prêts, basé à Casablanca (Roches Noires). Le conseiller accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et de leurs solutions de paiement, traite les opérations courantes (consultations, virements, oppositions) et assure le suivi des dossiers. Contrat CDI, formation certifiante incluse, horaires 07h00-20h00 avec rotation le samedi.

Vos missions

  • Accompagner et guider les clients dans leurs solutions de paiement fractionné, mini-prêts et autres services bancaires.
  • Gérer les opérations courantes sur les comptes : consultations, virements et oppositions.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
  • Garantir une expérience client optimale à chaque interaction.
  • Répondre aux appels entrants des clients (poste en réception d'appels).

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la relation client
  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit
  • Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
  • Vous êtes motivé(e) à apprendre et à progresser dans le secteur bancaire

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

Vous rejoindrez une banque innovante spécialisée dans le paiement fractionné et les mini-prêts. Vous accompagnerez les clients dans la gestion de leurs comptes et de leurs solutions de paiement.

Missions

  • Accompagner et guider les clients dans leurs solutions de paiement fractionné, mini-prêts et autres services bancaires.
  • Gérer efficacement les opérations courantes sur les comptes : consultations, virements et oppositions.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir une expérience client optimale à chaque interaction.

Profil recherché

  • Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
  • À l'aise au téléphone et avec les clients
  • À l'aise avec l'outil informatique
  • Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
  • Envie d'apprendre et de progresser

Avantages

  • Formation certifiante complète dédiée aux métiers du secteur bancaire
  • Prime de performance
  • Transport assuré
  • Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
  • Couverture santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage
  • Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d'ancienneté
  • Évolution de carrière accélérée, formation continue et opportunités de promotion et mobilité interne
  • Accès au comité des œuvres sociales

Horaires

07h00 - 20h00 ; dimanche off fixe, samedi en rotation.

Rémunération

Salaire net + primes, à préciser sur place.

Mise en forme par Postule ·

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