À propos du poste
En tant que chargé de clientèle en réception d'appels, vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients avec un objectif commercial. Votre rôle consiste à identifier les besoins des clients, à apporter des solutions rapides et à finaliser des ventes. Vous serez rattaché au responsable de l'équipe et bénéficierez d'une formation complète avant de débuter.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Finaliser les ventes et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
- Expérience en télémarketing ou réception d'appels (souhaitable)
Avantages
- Rémunération fixe et variable très compétitive pouvant atteindre 14 000 DHS
- Prime de projet attractive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international présent dans 17 pays
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Possibilité de mobilité interne
Mise en forme par Postule ·
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