À propos du rôle
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés pour faire de votre passion pour le voyage un véritable métier. En tant que Conseiller de Vente Voyages, vous serez le premier ambassadeur de l'expérience client et accompagnerez chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour.
Vos missions principales
Conseiller et accompagner
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication
- Identifier leurs besoins et envies pour proposer le séjour le plus adapté
- Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés
Développer les ventes
- Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille)
- Transformer chaque échange en opportunité commerciale
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe
Assurer le suivi des dossiers
- Gérer les réservations, modifications, facturation et suivi administratif
- Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour pour fidéliser les clients
Profil recherché
- Excellente expression orale et écrite en français et en flamand
- Sens du service affirmé avec aisance relationnelle
- Goût du challenge commercial et capacité à convaincre
- Organisé(e), rigoureux(se) et appréciant le travail en équipe
- Première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie (atout)
Ce que nous vous offrons
- Formation complète aux produits, techniques de vente et univers du tourisme premium
- Environnement de travail moderne avec vue sur mer
- Ambiance conviviale et stimulante
- Accompagnement continu avec coaching et perspectives d'évolution
- CDI avec rémunération attractive : fixe + prime de performance
- 44 heures par semaine (planning en rotation)
Mobilité professionnelle requise pour les formations organisées par notre client.
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