Conseiller(ère) clientèle en recouvrement bancaire à l'amiable
Vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire et la relation client ? Vous aimez aider les autres et trouver des solutions concrètes pour accompagner vos interlocuteurs dans la gestion de leurs paiements.
Vos missions
- Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation.
- Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à leur situation.
- Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi.
- Négocier des échéanciers de paiement et des solutions de régularisation adaptées.
Profil recherché
Une personne motivée et prête à s'investir, avec :
- Un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
- De l'aisance au téléphone et avec les clients
- De l'aisance avec l'outil informatique
- Un esprit sérieux, organisé et impliqué
- L'envie d'apprendre et de progresser
Ce que nous offrons
- Une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client, accompagnée par des formateurs et team leaders expérimentés
- Transport assuré dès l'intégration
- Une prime de performance de 2500 DH et un bonus de vente
- Des perspectives d'évolution, de promotion et de mobilité interne
- Un contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
- Couverture santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d'ancienneté
- Accès au comité des œuvres sociales et ambiance dynamique (team buildings, animations internes, challenges)
Informations pratiques
Amplitude horaire et salaire net + primes : à préciser sur place.
Mise en forme par Postule ·
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