Customer Service Advisor Nederlands
FOUNDEVER is op zoek naar gemotiveerde customer contact agents voor een gerenommeerd telecommunicatiebedrijf.
Bij FOUNDEVER Rabat (Marokko) krijg je de kans om te werken in een uitdagend project. Als lid van een jong Nederlandstalig team profiteer je van een betaalde opleiding van drie weken.
Functieomschrijving
- Als klantendienstmedewerker ben je verantwoordelijk voor een goede relatie tussen jou en de klant.
- Met je stem en een vriendelijk aanbod breng je een glimlach op het gezicht van de klant.
- Je bent commercieel ingesteld en verkoopt graag.
- Je luistert goed naar de klant en kunt van tijd tot tijd je eigen stem het zwijgen opleggen.
- Je biedt de klant een passende oplossing en helpt en adviseert de klant indien nodig.
- Je beantwoordt vragen van klanten over hun factuur, technische ondersteuning of de producten en diensten van het bedrijf.
Profiel
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands.
- Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel adequaat reageren.
- Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
- Servicegerichte instelling; vriendelijkheid is je tweede natuur.
- Een aangename telefoonstem en basis computervaardigheden.
- Je houdt van competitie en wilt het liefst winnen.
- Ervaring als call agent is geen vereiste, maar wel een pluspunt.
Voordelen
- Een aantrekkelijk vast salaris, de mogelijkheid van een voorschot op het salaris en een evoluerend salaris.
- Een vast contract (CDI) na de proefperiode, met sociale zekerheid en een volledig sociaal pakket inclusief pensioen.
- Een verzekering met terugbetaling tot 80% van medische kosten en een particuliere ziektekostenverzekering.
- Een certificatie-opleiding, een niet-afgetopte verkoopbonus en een prestatiebonus.
- Een CNSS-abonnement, vervoer tijdens de sluitingsuren en een sociale club.
Tijdsspanne
7:00 - 21:00
Deze functie staat open voor mensen met beperkte mobiliteit.
Over Foundever
Foundever is een wereldwijde klant contact organisatie die bekende en minder bekende merken helpt bij het behouden en laten groeien van hun klantenbestand. Meer dan 1000 keer per dag zorgen wij voor tevreden klanten.
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème