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Conseiller Client - Réception d'Appels (Yaacoub El Mansour)

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançais, ArabeCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Foundever recrute des conseillers clients en réception d'appels pour son nouveau projet à Yaacoub El Mansour. Vous écouterez les clients, diagnostiquerez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées. Contrat CDI avec formation rémunérée, rémunération attractive et avantages sociaux. Idéal pour débuter ou progresser dans le secteur du service client.

Vos missions

  • Écouter et diagnostiquer les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
  • Appliquer les processus définis et maîtriser les outils de travail
  • Remonter les informations permettant d'identifier les dysfonctionnements et améliorer les procédures
  • Contribuer à la bonne marche du service client

Profil recherché

  • Vous avez une excellente capacité d'écoute et d'empathie envers les clients
  • Vous êtes organisé et capable de respecter les processus définis
  • Vous souhaitez débuter ou progresser dans le service client
  • Vous êtes disponible pour travailler entre 7h00 et 20h00
  • Vous êtes motivé par une nouvelle activité en croissance

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Foundever recrute des conseillers clients en réception d'appels pour son site basé à Yaacoub El Mansour à Casablanca. Intégrez une nouvelle activité en plein croissance et saisissez une opportunité professionnelle stimulante.

Vos principales missions

  • Écouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée
  • Appliquer les processus définis et maîtriser l'utilisation des outils
  • Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure
  • Contribuer à la bonne marche du service

Avantages et conditions

  • Contrat CDI dès le premier jour de formation
  • Formation rémunérée à 100%
  • Rémunération attractive avec fixe et primes déplafonnées
  • Salaire confirmé dès l'embauche
  • Prime de bienvenue soumise à conditions (assiduité et performance)
  • Certification IOBSP
  • Avantages sociaux attrayants (assurance maladie, club social)
  • Amplitude horaire : 7h00-20h00

Salaire senior applicable pour les candidats ayant plus de 5 ans d'expérience.

Mise en forme par Postule ·

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