Experienciah

Spécialiste Distribution E-commerce (Connectivité OTA et Hôtels)

Rabat

CDI / Temps pleinSur siteLicence / Bac+3Anglais, FrançaisOpérationsTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de spécialiste de la distribution e-commerce basé à Rabat (Maroc), sur site et à temps plein. Le titulaire gère les connexions techniques et l’intégration des partenaires OTA et des hôtels, assure le support opérationnel et produit des reportings sur les interfaces de distribution. Le profil attendu combine une bonne connaissance de la distribution hôtelière (PMS, Channel Manager), des compétences en outils informatiques et en analyse, ainsi qu’une maîtrise de l’anglais et du français.

Vos missions

  • Mettre en place et suivre l’intégration des partenaires OTA.
  • Superviser et maintenir les connexions techniques avec les partenaires (Channel Manager, Booking Engine, PMS, plateformes de réservation).
  • Gérer l’inventaire, les tarifs, les disponibilités, ainsi que les packages, offres et services conformément aux accords établis.
  • Fournir un support opérationnel aux hôtels partenaires et gérer le support avec les partenaires (connectivité, litiges de facturation).
  • Suivre quotidiennement les rapports de disparité et produire un reporting hebdomadaire sur le suivi des interfaces.
  • Analyser les problèmes en production et formuler des préconisations en étroite relation avec les partenaires.

Profil recherché

  • Vous connaissez l’environnement de la distribution hôtelière (PMS, Channel Manager, extranets partenaires).
  • Vous aimez résoudre des problèmes techniques et analyser les données de production.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et Power BI pour le reporting.
  • Vous êtes autonome, organisé et communicant, et vous maîtrisez l’anglais et le français.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Poste basé à Rabat (Maroc), sur site, à temps plein.

Missions

Gérer les connectivités avec les partenaires

  • Mettre en place et suivre l’intégration des partenaires OTA
  • Superviser et maintenir les connexions techniques avec les partenaires, incluant les systèmes de réservation (Channel Manager, Booking Engine), le Property Management System (PMS) et les plateformes externes de réservation (OTA, GDS)
  • Assurer la bonne remontée des informations entre les systèmes de distribution (PMS, CRS, Channel Manager)
  • Gérer l’inventaire, les tarifs et les disponibilités conformément aux accords établis
  • Gérer les packages, les offres et les services

Support hôtel et administratif

  • Fournir un support opérationnel aux hôtels partenaires
  • Suivre la bonne mise en ligne des hôtels
  • Gérer le support avec les partenaires OTA, Booking Engine, Channel Manager et CRS (problèmes de connectivité, litiges de facturation)

Reporting

  • Suivre quotidiennement les rapports de disparité
  • Produire un reporting hebdomadaire sur le suivi des interfaces
  • Analyser les problèmes en production et mettre en place des préconisations en étroite relation avec les partenaires

Qualifications requises

  • Très bonne connaissance de l’environnement de la distribution hôtelière (PMS, Channel Manager, extranets des partenaires) et des systèmes de distribution
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Power BI)
  • Excellentes compétences en communication
  • Appétence pour la résolution de problèmes
  • Bonne organisation, gestion des priorités et des délais
  • Autonomie avec de réelles capacités d’analyse et de réflexion
  • Maîtrise de l’anglais et du français

Formation

Diplôme en hôtellerie ou école de commerce (Bac + 3 ou Bac + 5) ou équivalent.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème