Facilitador de Atención al Cliente Presencial
En Eurofirms Group creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Buscamos un Facilitador de Atención al Cliente con experiencia para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Casablanca.
Funciones
- Atención presencial de clientes.
- Recepción de consultas y requerimientos.
- Gestión de reclamos.
- Apertura y cierre de oficinas.
- Ingreso de información en el sistema comercial.
- Actualización de datos de clientes.
- Orientación sobre canales digitales y promoción del uso de autoatención.
- Cumplimiento del protocolo de atención.
- Reporte de incidencias operacionales.
- Mantener actualizada la información normativa disponible en la oficina.
- Informar sobre la encuesta de satisfacción al cliente.
- Mantener orden y limpieza del puesto de atención.
Requisitos
- Enseñanza media completa o técnico de nivel superior.
- Experiencia mínima de 1 año en atención de clientes.
- Deseable experiencia en empresas de servicios.
- Manejo computacional.
- Excel básico.
- Deseable conocimiento del sistema comercial 4J (el cliente capacita).
Horario y salario
- Horario: 17 horas.
- Salario: $285.900 líquidos.
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular.
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