Formateur Germanophone - Gestion de Formation et Accompagnement

Marrakech

CDISur site1–3 ansAllemand, FrançaisÉducation / FormationCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Concentrix recrute un formateur germanophone pour gérer l'ensemble du cycle de formation et d'accompagnement des équipes. Le rôle combine préparation logistique, animation de formations, évaluation des connaissances, suivi post-formation et développement continu des compétences. Basé à Marrakech, ce poste requiert une maîtrise parfaite de l'allemand, des compétences pédagogiques solides et une expérience préalable en formation, idéalement dans le secteur du travel.

Vos missions

  • Animer les modules de formation et évaluer l'assimilation des connaissances via quizz et analyses
  • Assurer le suivi post-formation des nouvelles recrues et les accompagner sur le terrain
  • Gérer la logistique, l'administration et la documentation des formations
  • Identifier les besoins en formation, proposer des actions adéquates et maintenir la base de connaissances à jour
  • Collaborer avec les managers et coachs performance pour accompagner les collaborateurs en écart

Profil recherché

  • Vous avez une expérience réussie en tant que formateur ou dans un rôle similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et possédez d'excellentes qualités pédagogiques
  • Vous avez une expérience dans le secteur du travel ou du BPO
  • Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, créativité et vos qualités relationnelles

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

Concentrix est un leader mondial en technologie et services, opérant dans plus de 70 pays. L'entreprise aide les grandes marques à améliorer leurs activités grâce à des solutions intégrées innovantes.

Description du poste

Nous recherchons un formateur germanophone pour assurer la formation, l'accompagnement et le développement des compétences des équipes de notre client.

Principales responsabilités

  1. Préparation des formations : Gestion logistique, diffusion des listes de conseillers et gestion administrative et documentaire
  2. Management de la formation : Animation des modules, évaluation des connaissances via quizz, mesure de l'efficacité et assurance de la formation continue
  3. Suivi terrain et accompagnement : Suivi post-formation des nouvelles recrues, accompagnement sur le terrain, évaluations et identification des besoins en formation
  4. Développement des compétences : Maintien des compétences métier, mise à jour des modules et de la base de connaissances, collaboration avec les managers

Profil recherché

  • Expérience réussie dans un poste similaire de formateur
  • Maîtrise parfaite de l'allemand à l'écrit et à l'oral
  • Excellentes qualités pédagogiques et relationnelles
  • Capacité d'adaptation et créativité reconnues
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)
  • Expérience de 6 mois minimum en activité travel fortement souhaitée

Avantages offerts

  • Package salarial attractif
  • Assurance santé et retraite complémentaire
  • Espace restauration sur site, crèche/subvention crèche, salle de sport
  • Conditions de travail agréables et perspectives d'évolution de carrière

Mise en forme par Postule ·

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