Royal Mansour

Gouvernant(e) - Résidence Privée | Royal Mansour Marrakech

Marrakech

CDI / Temps pleinSur siteBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, AnglaisHôtellerie / TourismeTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Gouvernant(e) pour sa résidence privée à Marrakech. Le poste est central pour l'image et le bon fonctionnement de la résidence : la personne dirige l'hygiène, la propreté et la présentation, supervise les équipes et veille à l'application des standards d'excellence. Le profil requis combine un Bac+2 ou équivalence, au moins 8 ans d'expérience dont 2 ans minimum dans une fonction équivalente en résidence privée, et une maîtrise du français et de l'anglais à l'oral.

Vos missions

  • Assurer la qualité des prestations de service et superviser les tâches des équipes
  • Contrôler l'efficacité de la préparation des chambres et prendre les actions nécessaires suite aux contrôles
  • Diriger les opérations liées à l'hygiène, à la propreté et à la présentation de la résidence
  • Proposer des améliorations et faire remonter les besoins des hôtes exprimés et observés
  • Connaître et respecter les procédures et les standards d'excellence

Profil recherché

  • Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience, dont 2 ans dans une fonction équivalente en résidence privée
  • Vous êtes à l'aise pour encadrer et contrôler le travail d'une équipe
  • Vous maîtrisez le français à l'oral et à l'écrit ainsi que l'anglais à l'oral
  • Vous êtes rigoureux(se) sur la présentation irréprochable et les standards d'excellence

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Gouvernant(e) - Résidence Privée

Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Gouvernant(e) pour sa résidence privée.

Mission principale

Le poste joue un rôle prépondérant pour l'image et le bon fonctionnement de la résidence. Véritable maître(se) de maison et des abords immédiats, la personne dirige toutes les opérations relatives à l'hygiène, à la propreté et à la présentation irréprochable. Elle est garante de l'excellence du service, de la tenue de la résidence et de l'application des standards d'excellence.

Activités et responsabilités

  • Responsable de la qualité des prestations de service et de la supervision des tâches de ses équipes
  • Contrôle l'efficacité de la préparation des chambres
  • Entreprend toutes les actions nécessaires suite aux contrôles
  • Force de proposition sur d'éventuelles améliorations
  • Fait remonter et répertorie les informations sur les besoins des hôtes exprimés et observés
  • Connaît et respecte les procédures de responsabilités

Profil requis

  • Minimum Bac+2 ou équivalence
  • Minimum de 8 années d'expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente en résidence privée
  • Un parcours international est un plus
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, et de l'anglais à l'oral

Mise en forme par Postule ·

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