À propos du poste
Great Call recrute des téléconseillers(ères) pour une mission de recouvrement de créances impayées. Vous rejoindrez une équipe dynamique dans un cadre professionnel motivant.
Vos principales missions
- Contacter les clients par téléphone pour assurer le recouvrement des créances impayées
- Comprendre la situation des débiteurs et identifier des solutions adaptées à leurs besoins
- Négocier les modalités de règlement et proposer des échéanciers de paiement
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la régularisation des créances
- Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion et garantir un suivi rigoureux
- Atteindre les objectifs fixés tout en respectant les procédures en vigueur
Profil recherché
- Bonne maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
- Bonnes capacités de communication, d'écoute et de négociation
- Sens de la diplomatie et aptitude à gérer des situations délicates
- Rigueur, organisation et esprit de responsabilité
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience en recouvrement, télévente ou relation client souhaitable (débutants motivés acceptés)
Avantages et conditions
- Contrat : CDI
- Rémunération : Salaire fixe négociable + commissions sur appels positifs + bonus attractifs selon performances
- Formation : Accompagnement pour maîtriser les techniques de recouvrement et les outils
- Évolution : Possibilités de développement des compétences et progression de carrière
- Horaires : 44 heures par semaine
Mise en forme par Postule ·
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