Valtel

Chargé d'Assistanat - Centre de Relation Client OMPIC

Casablanca

5 400 DH par moisCDI/CDDSur site3–5 ansLicence / Bac+3Français, ArabeCentre d’appel / BPOSecteur public

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Chargé d'assistanat au Centre de Relation Client de l'OMPIC, vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches de propriété industrielle (création d'entreprise, dépôt de marques, brevets, dessins industriels). Poste en CDI offrant stabilité, horaires fixes, petite équipe de 15 personnes et environnement professionnel serein. Requiert BAC+3 en Droit ou Gestion et 3 ans d'expérience en relation client.

Vos missions

  • Accompagner les utilisateurs des plateformes OMPIC avec clarté et professionnalisme
  • Traiter les demandes liées à la création d'entreprise et propriété industrielle
  • Gérer les demandes de dépôt de marques, brevets et dessins industriels
  • Offrir un service personnalisé et de qualité aux usagers
  • Contribuer à un environnement de travail stimulant et professionnel

Profil recherché

  • Vous avez une formation en Droit ou Gestion et souhaitez l'appliquer dans le secteur public marocain
  • Vous possédez au moins 3 ans d'expérience en relation client ou centre d'appel
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'arabe avec excellente communication
  • Vous recherchez la stabilité avec horaires fixes et environnement de travail serein

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Rejoignez le Centre de Relation Client de l'OMPIC, un établissement public marocain de référence en propriété industrielle. Vous accompagnerez les utilisateurs des plateformes OMPIC en gérant leurs demandes avec professionnalisme et personnalisation.

Domaines d'intervention

  • Création d'entreprise
  • Dépôt de marques et brevets
  • Dessins et modèles industriels
  • Services liés à la propriété industrielle

Conditions de travail

  • Horaires : 8h00–17h00 ou 9h00–18h00, avec 1h de pause déjeuner et samedi matin en alternance
  • Équipe : Petite équipe de 15 collaborateurs environ, environnement serein et convivial
  • Stabilité : Horaires fixes, aucun changement de planning
  • Avantages : CDI, CNSS, mutuelle, formation complète OMPIC, jours fériés marocains non travaillés

Profil recherché

  • Diplôme BAC+3 minimum (Licence en Droit ou Gestion obligatoire)
  • Expérience en relation client d'au moins 3 ans, idéalement en centre d'appel
  • Excellente aisance relationnelle et communication impeccable en français et arabe
  • Formation universitaire en droit, économie-gestion ou commerce

Mise en forme par Postule ·

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